OneCare Connect

常見問題

關於 OneCare Connect 的常見問題和答案

什麼是 OneCare Connect?

OneCare Connect Cal MediConnect 計劃 (Medicare-Medicaid 計劃) 讓您能夠更便捷地獲得所需的醫療保健,因為它將您的 Medicare 和 Medi-Cal 福利結合在一項醫療計劃中。

OneCare Connect 能夠如何幫助您?

僅靠您自己的話,您可能難以判斷出如何獲取恰當的醫療保健。加入 OneCare Connect,您便可以獲得一名個人護理協調員的協助。這位人士能夠解答您的疑問,幫助您獲取所需的服務。OneCare Connect 還提供某些居家和社區服務的獲取途徑,以幫助您安全地在家中生活。

您將獲得哪些服務?

OneCare Connect 提供由 Medicare 和 Medi-Cal 承保的服務。您還可以接受全球範圍的急診護理、牙科護理、視力護理、保健福利以及往返醫療服務地點的交通運送服務,這些均免費向您提供。詳情請查閱會員手冊。

您是否符合 OneCare Connect 的資格?

大部分年齡在21歲及以上,居住在橙縣且擁有完整 Medicare 和 Medi-Cal 福利的人士都符合資格。但也有一些例外情況。如需確認您是否符合資格,請致電 OneCare Connect 註冊專線1-800-960-9070,週一致週五上午8時致下午5時。我們有會講您語言的工作人員。TDD/TTY 會員請撥打免費專線1-800-735-2929。

您該如何加入 OneCare Connect?

大部分人士無需採取任何行動即可加入。如果您符合計劃的資格,在成為會員之前,您將自動收到3封郵件通知。如果您希望在收到通知之前自願入保,請致電 OneCare Connect 註冊專線1-800-960-9070,週一致週五上午8時致下午5時。我們有會講您語言的工作人員。TDD/TTY 會員請撥打免費專線1-800-735-2929。

您是否可以繼續看您的醫生?

是,如果您的醫生屬於我們由超過8,000名醫生組成的醫生網絡,則您可以繼續看您的醫生。如果您的醫生不屬於我們的網絡,只要他(她)同意與 OneCare Connect 合作,您可以在一段時間內繼續看您的醫生。

您可以從 OneCare Connect 獲得哪種類型的支援?

您將獲得一名個人護理協調員,他(她)可以解答您的疑問並安排您的醫療保健。您還將通過擁有一支護理團隊來獲得支援。您的醫生、家庭和社區服務醫療服務者以及個人護理協調員將與您配合,以創建出一項適合您的護理方案。

OneCare Connect 是否讓您對您的醫療保健作出選擇?

是。OneCare Connect 希望您在您的醫療保健中扮演一個積極的角色。您可以選擇您的醫生,以及決定在何種程度上與您的護理團隊合作。您還可以每30天更換一次醫生。

OneCare Connect 的費用是多少?

如果您現在無需為擁有 Medicare 和 Medi-Cal 而支付任何費用,則您也無需為 OneCare Connect 支付費用。對於您的處方藥物,OneCare Connect 有一小部份自付額。

您可以向誰諮詢關於 OneCare Connect 的資訊?

如果您對於加入 OneCare Connect 有任何疑問,請致電 OneCare Connect 註冊專線1-800-960-9070,週一至週五上午8時至下午5時。如果您已經是會員您可以致電我們的客戶服務部門免費專線1-855-705-8823,每週7天,每天24小時。TDD/TTY 會員請撥打免費專線1-800-735-2929

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如欲向聯邦醫療Medicare保險計劃提出投訴,請點擊以下連結,在Medicare網站填寫投訴表: Medicare投訴表

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