통역 서비스: 귀하의 언어로 도와드립니다
저희는 귀하의 문화, 신념 및 의료 서비스 제공자와의 명확한 소통의 가치를 존중합니다. 그렇기 때문에 저희는 다음과 같은 통역 서비스를 제공합니다:
- 선호하는 언어로 도움을 드릴 수 있는 직원
- 모든 건강 관리 요구 사항에 대한 미국 수화와 같은 무료 통역 서비스 - 친구나 가족에게 의존할 필요 없음
- 의료 서비스(예: 의사 방문, 야간 진료, 긴급 진료, 약국 서비스, 건강 교육 수업) 및 비의료 서비스(고객 서비스, 회원 불만 및 오리엔테이션 모임)를 위한 24시간 통역 서비스
- 여러 언어로 제공되는 건강 교육 및 가입 자료는 무료
- 점자, 오디오 또는 대형 인쇄와 같은 다른 형식은 무료
예약된 진료의 경우 최소 5일 전에 통역사를 요청하십시오.
- 건강 네트워크에 전화하세요
- CalOptima Health 고객 서비스 무료번호 1-888-587-8088 (TTY 711)번으로 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 전화하십시오. 귀하의 언어로 도와드립니다
회원 연결 부서 (Member Liaisons): 귀하를 의료 서비스와 연결
저희 고객 서비스 팀의 회원 연결 담당자는 노인, 장애인 또는 만성 질환이 있는 사람, 주택이 없는 사람, 아동 전체 모델 프로그램에 참여하는 21세(21) 미만의 사람에게 회원 서비스를 제공합니다. 그들은 다음을 할 수 있습니다:
- 오렌지 카운티 전역의 건강 네트워크, 제공자, 사례 관리자 및 지역사회 기반 조직과 연결하여 서비스에 대한 접근 권한을 제공하고 의료 및 심리사회적 문제를 해결합니다.
- 의사 진료 계획 및 휠체어, 휠체어 수리 및 목발과 같은 의료 용품을 구하는 데 도움을 줍니다.
CalOptima Health 고객 서비스 무료번호 1-888-587-8088 (TTY 711)번으로 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 전화하십시오. 귀하의 언어로 도와드립니다.
다목적 노인 서비스 프로그램: 노인들께서 집에서 생활하도록 돕기
다목적 노인 서비스 프로그램(MSSP)을 통해 노인은 요양원 없이 자신의 집에서 지낼 수 있습니다. 치료 관리자는 귀하, 귀하의 가족 및 지역 사회 자원과 함께 협력하여 집에서 더 높은 삶의 질을 누릴 수 있도록 돕습니다. 이 프로그램은 캘리포니아 노인부에서 자금을 지원합니다.
MSSP 에 자격이 있는지 확인하십시오.
MSSP에 가입하려면 다음 조건을 충족해야 합니다:
- 65세 또는 이상
- 오렌지 카운티에 거주
- 요양원 수준의 간호가 필요
- 비용 부담금 없는 Medi-Cal을 받고 있음
귀하만을 위한 건강 관리 관리 서비스로 안심하십시오
- 전체 평가를 통해 귀하와 가족의 필요 사항을 파악
- 지역 자원을 활용하고 귀하의 생활습관을 지원하는 맞춤형 치료 계획
- 가족이나 지역사회를 통해 제공되지 않더라도 귀하의 필요에 맞는 독점적인 서비스와 용품
- 치료 계획 목표에 맞는 서비스에 원활하게 연결
- 지속적인 지원을 통해 치료 계획이 항상 업데이트되어 그때 그떄 필요 사항을 충족
- 안정적인 관리를 통해 격차가 없도록 하고 상황의 변함에 따라 새로운 서비스에 연결
귀하의 필요에 맞는 다양한 조정된 치료 서비스를 즐기십시오
- 활동적이고 참여하는 생활을 유지하는 데 도움이 되는 지역 사회 기반 성인 서비스(CBAS)
- 보행기 및 휠체어와 같은 의료 용품으로 이동에 필요한 도구를 제공
- 의료 경보 시스템 및 홈 램프와 같은 삶의 질을 위한 비의료 용품
- 일상 업무를 수행하고 꼭 필요한 휴식을 즐길 수 있도록 돕는 개인 관리
- 약속 장소로의 교통수단
- 거주 환경을 안전하게 유지하기 위한 사소한 주택 수리
- 신체적 건강만큼 정신적, 정서적 웰빙도 중요하기에 상담 서비스 제공
MSSP에 대해 자세히 알아보기
CalOptima Health 고객 서비스 무료번호 1-888-587-8088 (TTY 711)번으로 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 전화하십시오. 귀하의 언어로 도와드립니다.
Supplemental Security Income(보충 보장 소득): 노인 지원, 필수품 구매 가능
보충 보장 소득(SSI)은 65세 이상, 시각 장애인 또는 소득이 제한된 장애인들을 돕는 연방 프로그램입니다. 이 프로그램은 그들에게 음식, 의류, 주거와 같은 필수품을 구매하기 위한 매월 현금을 제공합니다.
SSI 신청을 도와드리겠습니다
저희는 Centauri Health Solutions와 협력하여 SSI 신청 절차를 안내해 드립니다. Centauri Health Solutions는 사회 보장국(SSA)과 귀하에게 무료로 협력합니다. Centauri Health Solutions 직원은 다음을 제공합니다:
- 서류 작성 도움
- 귀하를 대신하여 의료 기록 요청
- SSA 사무실 방문을 계획
Centauri Health Solutions에서 편지를 받으면 SSI 신청에 대한 도움을 받는 방법에 대한 세부 정보가 포함됩니다. CalOptima Health 고객 서비스 무료번호 1-888-587-8088 (TTY 711)번으로 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 전화하십시오. 귀하의 언어로 도와드립니다.
귀하를 위한 추가 서비스
치료 조정
사례 관리부
저희 사례 관리 프로그램은 복잡한 의료적 요구 사항이 있는 회원을 지원합니다. 사례 관리자는 의사, 간호사 또는 기타 의료 전문가입니다. 그들은 의료, 지역사회 자원 및 기타 서비스를 조정하는 데 도움을 드립니다.
행동 건강 지원
약물 사용 장애 예방 서비스
저희는 18세 이상의 회원에게 알코올 남용 검진 및 상담(AMSC, Alcohol Misuse Screening and Counseling)을 제공합니다. 저희 회원은 다음을 받을 수 있습니다:
- 승인된 검진 도구 (의학적으로 필요한 경우 검진 횟수 추가) 를 사용하여 1년에 1회 알코올 남용 검진
- 1년에 최대 3회 간단한 행동 상담 세션 (의학적으로 필요한 경우 세션 횟수 추가).
주요 알코올 관련 문제를 해결하는 데 도움이 되는 서비스가 필요한 경우 오렌지 카운티 Drug Medi-Cal Organized Delivery System(DMC-ODS)에 의뢰해 드릴 수 있습니다. 추가 도움이나 자세한 정보를 원하시면
- 지원이 필요하시면 CalOptima Health 행동 건강 무료번호 1-855-877-3885 (TTY 711)로 주 7일, 24시간 연락 주십시오
- CalOptima Health 고객 서비스 무료번호 1-888-587-8088 (TTY 711)번으로 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 전화하십시오. 귀하의 언어로 도와드립니다
도움이 되는 자원 사용
California Advancing and Innovating Medi-Cal (CalAIM)에 대해 알아보십시오.
CalAIM이 새로운 서비스와 지원으로 어떻게 의료 관리를 변화시키고 있는지 알아보십시오.