Health and Wellness

مرض فيروس كورونا 2019

الأسئلة الشائعة

ما هو مرض فيروس كورونا 2019 (COVID-19)؟

فيروس كورونا هو نوع من أنواع الفيروسات التي تسبب أمراض ذات مدى واسع من الشدة، من نزلات البرد الشائعة إلى أمراض الجهاز التنفسي الأكثر خطورة. COVID-19 هي سلالة جديدة من الفيروسات التاجية (كوروناوية) التنفسية التي لم يتم العثور عليها في البشر من قبل. تم العثور على COVID-19 لأول مرة في ووهان (Wuhan) بمقاطعة هوبى (Hubei) بالصين. هناك الآن دلائل على أن COVID-19 ينتشر في المجتمع في الولايات المتحدة.

كيف يمكنني الحصول على تقييم لـ COVID-19؟

إذا كنت تعتقد أنك قد تكون مصابًا بـ COVID-19 أو تعرضت لشخص أثبتت إصابته بـ COVID-19، فيجب عليك أن:

  • تتصل بمزود الرعاية الأولية الخاص بك. من المهم أن تتصل بمكتب مزود الخدمة قبل أن تذهب. أخبرهم عن الأعراض التي تعانيها، وتاريخ السفر مؤخراً، والتعرضات للأشخاص الذين يشتبه في أو مؤكدة إصابتهم بـ COVID-19.
  • استخدم هذه الأداة عبر الإنترنت من مراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها (CDC) لمعرفة ما إذا كان يجب إجراء الاختبار.
  • تجنب الاتصال مع الآخرين.
  • البقاء في المنزل عندما تكون مريضا. لا تسافر.
  • تغطية فمك وأنفك بمنديل أو بأكمامك (وليس يديك) عند السعال أو العطس. أرمي المنديل في سلة المهملات.
  • غسل يديك باستمرار بالماء والصابون لمدة 20 ثانية على الأقل. في حالة عدم توفر الصابون والماء، استخدم معقم اليدين المعتمد على الكحول.

بمن يمكنني الاتصال للحصول على المشورة الصحية؟

إذا كنت بحاجة إلى مشورة صحية، اتصل أولاً بطبيبك أو بشبكتك الصحية. إذا لم تتمكن من الوصول إلى طبيبك، يمكنك التحدث إلى ممرض/ة عن طريق الهاتف للإجابة على أسئلة COVID-19. اتصل بخط مشورة التمريض لدى CalOptima على الرقم المجاني 1-844-447-8441 لمساعدتك. يمكن لمستخدمي TTY الاتصال على الرقم المجاني 1-844-514-3774. خط الهاتف الخاص بمشورة التمريض متاح على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع، بدون تكلفة لأعضاء CalOptima. انقر هنا لمزيد من التفاصيل.

هل يمكنني التحدث إلى طبيبي عن طريق الهاتف أو القيام بزيارة عن بعد للخدمات الصحية ؟

إذا كنت مريضًا، فيرجى الاتصال بطبيبك لمعرفة ما إذا كان يقدم زيارات هاتفية أو عن بعد. بدلاً من الذهاب إلى مكتب طبيبك، تتيح لك زيارة الخدمات الصحية عن بعد التحدث مع طبيبك من خلال الصوت والفيديو عبر الإنترنت. تكون خصوصيتك وسريتك آمنين عندما يستخدم طبيبك Apple FaceTime أو Facebook Messenger video chat أو Google Hangouts video أو Skype.

أشعر بالإحباط والوحدة خلال هذا الوقت. هل خدمات الصحة النفسية متاحة؟

نعم! للحصول على معلومات حول الاكتئاب أو للوصول إلى خدمات الصحة العقلية، اتصل بـ CalOptima Behavioral Health على 1-855-877-3885. هذا الرقم متاح على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع. يمكن لمستخدمي TDD/TTY الاتصال على 1-800-735-2929. تتوفر أيضًا موارد الصحة النفسية عبر الإنترنت من Be Well OC هنا.  

كيف يمكنني الاتصال بـ CalOptima؟

لا تزال خدمة عملاء CalOptima جاهزة للاستجابة لاحتياجات الأعضاء. يرجى الاتصال بنا من منزلك بأمان على أرقام الهاتف التالية:

  • Medi-Cal: 1-888-587-8088
  • OneCare Connect: 1-855-705-8823
  • OneCare: 1-877-412-2734
  • PACE: 1-855-785-2584
  • خط TDD/TTY الخاص بـ Medi-Cal، و 1-800-735-2929 لـ OneCare Connect و OneCare.
  • خط TDD/TTY الخاص بـ PACE : 1-714-468-1063

هل يمكنني زيارة مكتب CalOptima؟

نحن مستمرون في خدمة أعضائنا من خلال خطوط هاتف خدمة العملاء لدينا، حيث أننا نلتزم بالمبادئ التوجيهية للحد من الانتشار. لذلك، مبانينا مغلقة للزوار:

CalOptima
505 City Parkway West
Orange, CA 92610

PACE
13300 Garden Grove Blvd.
Garden Grove, CA 92843

County Community Service Center
15496 Magnolia Street, Suite 111
Westminster, CA 92683

ما هي أفضل طريقة لحماية نفسي من COVID-19؟

في الوقت الحالي، لا يوجد لقاح للوقاية من عدوى COVID-19. أفضل طريقة للوقاية من العدوى هي تجنب التعرض لهذا الفيروس. هناك الآن دليل على انتقال العدوى المجتمعية في مقاطعة أورانج، مما يشير إلى أن COVID-19 ينتشر في المجتمع. يجب على جميع السكان اتباع أمر كاليفورنيا للبقاء في المنزل (California’s Stay at Home Order) لتقليل المخاطر. من المهم أيضًا ممارسة التباعد الاجتماعي والنظافة الشخصية الجيدة. تذكر أن:

  • تبقى في المنزل. تجنب التجمعات بأي حجم.
  • إذا توجب عليك الخروج لسبب أساسي، ابق بعيدًا عن الآخرين بمقدار ستة أقدام.
  • غسل يديك باستمرار بالماء والصابون لمدة 20 ثانية على الأقل. في حالة عدم توفر الصابون والماء، استخدم معقم اليدين المعتمد على الكحول.
  • تجنب لمس عينيك وأنفك وفمك بأيدي غير مغسولة.
  • تجنب الاتصال الوثيق مع الأشخاص المرضى.
  • البقاء في المنزل عندما تكون مريضا. لا تسافر.
  • تغطية فمك وأنفك بمنديل أو بأكمامك (وليس يديك) عند السعال أو العطس. أرمي المنديل في سلة المهملات.
  • تنظيف وتطهير الأشياء أو الأسطح التي يتم لمسها كثيرًا.

ما هي أعراض COVID-19؟

تتراوح الأعراض من أعراض قليلة إلى معدومة إلى مرض شديد وموت. يُعتقد أن الأعراض قد تظهر في غضون يومين أو بعد 14 يومًا من التعرض ويمكن أن تشمل:

  • أعراض مشابهة لنزلات البرد، مثل السعال.
  • أعراض أكثر شدة مشابهة للأنفلونزا، مثل الحمى.
  • ضيق في التنفس.

كم يدفع أعضاء CalOptima للفحوصات والاختبارات المتعلقين بـ COVID-19؟

تنازلت CalOptima عن جميع التكاليف المرتبطة بالفحص والاختبار والعلاج الضروري طبيًا لـ
COVID-19. إذا طُلب منك الدفع مقابل الفحص أو الاختبار أو العلاج الضروري طبيًا المتعلق بـ
COVID-19، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء CalOptima.

هل يجب علي ارتداء قناع الوجه؟

يوصي مركز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) بأن يرتدي عامة الشعب أغطية الوجه من القماش في الأماكن العامة حيث يصعب الحفاظ على التباعد الاجتماعي، مثل متاجر البقالة أو الصيدليات. ويستند هذا إلى معلومات جديدة مفادها أن الأشخاص الذين يعانون من الفيروس التاجي (coronavirus) ولكن لا يظهر عليهم الأعراض أو يصابون بها لاحقًا، يمكنهم نقل الفيروس إلى الآخرين. يشارك الجراح العام الأمريكي (U.S. Surgeon General) طريقة بسيطة لعمل غطاء وجه من القماش هنا.   

ما هي العلاجات لـ COVID-19؟

لا يوجد علاج محدد مضاد للفيروسات موصى به لـ COVID-19.

كيف يمكنني التأكد من أن لدي ما يكفي من الأدوية التي أحتاجها لحالاتي الأخرى؟

قامت CalOptima بتغيير قواعدنا بحيث يمكنك بسهولة الحصول على الدواء لحالاتك المزمنة. يمكنك الآن طلب إعادة تعبئة مبكرة و إمداد دواء لمدة 90 يومًا. اتصل بمزودك للحصول على وصفة طبية جديدة.

أين يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات حول COVID-19؟

يمكن العثور على مزيد من المعلومات على موقع CDC على www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov وعلى موقع Orange
County Health Care Agencyعلى www.ochealthinfo.com/novelcoronavirus.

معلومات محلية صفحة ويب وكالة مقاطعة أورانج للرعاية الصحية (Orange County Health Care Agency) مع الأخبار المحلية

الموارد الوطنية صفحة ويب مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) لعامة الشعب ولمزودي الرعاية الصحية

تم التحديث بتاريخ 4/6/2020

معلومات عنا
كيفية...
وظائف
أحدث الأخبار