COVID-19期間的虛擬護理

當您與醫生或醫療保健團隊會面,通過電話、視頻應用、文本或電子郵件討論醫療問題時,就會發生虛擬護理。虛擬護理包括遠端醫療訪問。通過遠端醫療訪問,您可以通過互聯網通過電話或音訊和視頻與醫生交談。您的醫生可以使用應用程式,如蘋果FaceTime,臉書信使視頻聊天,谷歌環聊視頻或Skype。

您的醫生將決定您的訪問是否可以通過電話或視頻聊天進行虛擬護理,或者您必須親自前往。您可能需要在虛擬護理存取之前準備好以下內容:

下列人員不應延遲尋求護理:

請致電您的醫生辦公室,看看他們是否提供虛擬護理訪問。您的醫生辦公室可以説明您安排虛擬護理訪問,並會告訴您該訪問將使用什麼應用程式。

如果您需要健康建議,請先致電您的醫生或您的健康網路。如果您無法聯繫到您的醫生或健康網路,您可以每週 7 天、每天 24 小時與我們的護士交談。

撥打 CalOptima 護士咨詢電話熱線,每週 7 天,每天 24 小時。我們的護士可以幫助您在醫生辦公室、緊急護理或急診室獲得護理。撥打護士咨詢電話熱線免費電話,電話號碼為 1-844-447-8441。TTY 用戶可以撥打免費電話 1-844-514-3774。

如果您認為您有緊急醫療或精神疾病,致電 911或前往最近的醫院。