Servicios de interpretación: hablamos su idioma
Respetamos su cultura, creencias y el valor de una comunicación clara con sus proveedores de atención médica. Por ello, ofrecemos servicios de interpretación, tales como:
- Personal que puede ayudarle en su idioma preferido.
- Servicios gratuitos de interpretación, como el lenguaje de señas americano, para todas sus necesidades de salud. No es necesario depender de amigos o familiares.
- Servicios de interpretación disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para servicios médicos (por ejemplo, consultas con el médico, atención fuera de horario laboral, atención de urgencias, servicios de farmacia, clases de educación sobre la salud) y servicios no médicos (servicios para miembros, quejas de los miembros y reuniones de orientación).
- Materiales de educación sobre la salud e inscripción en varios idiomas sin costo alguno.
- Otros formatos, como braille, audio o letra grande, también sin costo alguno
Para consultas programadas, solicite un intérprete con al menos 5 días hábiles de antelación.
- Simplemente llame a su plan de salud,
- Llame al Departamento de Servicios para Miembros de CalOptima Health gratuitamente al 1-888-587-8088 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m. Contamos con personal que habla su idioma
Enlace para miembros: Conectándolo con los servicios de atención médica
Los especialistas en enlace para miembros de nuestro equipo de Servicios para Miembros brindan servicios a personas mayores, personas con discapacidades o enfermedades crónicas, personas sin hogar y menores de veintiún (21) años que participan en el Programa del Modelo de Desarrollo Infantil Integral. Ellos pueden:
- Conectarle con planes de salud, proveedores, administradores de casos y organizaciones comunitarias en todo el condado de Orange para darle acceso a servicios y resolver problemas de atención médica y psicosociales.
- Ayudarle a planificar sus consultas médicas y obtener suministros médicos, como sillas de ruedas, reparaciones de sillas de ruedas y muletas.
Llame al Departamento de Servicios para Miembros de CalOptima Health gratuitamente al 1-888-587-8088 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m. Contamos con personal que habla su idioma.
Programa de Servicios Múltiples para Personas Mayores: Ayudando a los adultos mayores a vivir en su hogar
Con el Programa de Servicios Múltiples para Personas Mayores (MSSP), los adultos mayores pueden permanecer en su propio hogar y evitar ingresar a un centro de enfermería para personas mayores. Nuestros administradores de atención trabajan estrechamente con usted, su familia y los recursos comunitarios para mejorar su calidad de vida en casa. Este programa es financiado por el Departamento de Envejecimiento de California.
Verifique si califica para MSSP
Para ser parte de MSSP, usted debe:
- tener 65 años o más
- vivir en el condado de Orange
- necesitar atención de enfermería para personas mayores
- recibir Medi-Cal sin costo compartido
Sienta tranquilidad con los servicios de administración de atención diseñados para usted
- Evaluaciones completas para conocer sus necesidades y las de su familia.
- Planes de atención personalizados que aprovechan recursos locales y apoyan su estilo de vida.
- Servicios y artículos exclusivos para sus necesidades, incluso si no están disponibles a través de su familia o comunidad.
- Conexiones continuas para servicios que cumplen con los objetivos de su plan de atención.
- Apoyo continuo para actualizar su plan de atención según sus necesidades en cada momento.
- Atención constante para asegurarse de que no haya interrupciones y para vincularle con nuevos servicios a medida que su situación cambie.
Disfrute de una extensa selección de servicios de atención coordinada para satisfacer sus necesidades
- Servicios para adultos basados en la comunidad (CBAS) para ayudarle a mantenerse activo y comprometido.
- Suministros médicos, como andadores y sillas de ruedas, para darle las herramientas necesarias para moverse.
- Suministros no médicos para su calidad de vida, como sistemas de alerta médica y rampas para el hogar.
- Cuidado personal para ayudarle con tareas diarias y proporcionarle el descanso necesario.
- Traslados hacia y desde sus citas.
- Reparaciones menores en el hogar para mantener su lugar de residencia seguro.
- Servicios de consejería porque su bienestar mental y emocional es tan importante como su salud física.
Obtenga más información sobre MSSP
Llame al Departamento de Servicios para Miembros de CalOptima Health gratuitamente al 1-888-587-8088 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m. Contamos con personal que habla su idioma.
Ingreso suplementario de seguridad: Apoyando a los adultos mayores para que puedan comprar lo esencial
El Ingreso suplementario de seguridad (SSI) es un programa federal que ayuda a personas de 65 años o más, a las personas ciegas o con discapacidades de ingresos limitados. Proporciona pagos mensuales en efectivo para adquirir lo esencial, como alimentos, ropa y vivienda.
Permítanos ayudarle a solicitar SSI
Estamos trabajando con Centauri Health Solutions para guiarle en el proceso de solicitud de SSI. Centauri Health Solutions trabaja con la Administración del Seguro Social (SSA) por usted sin costo alguno. El personal de Centauri Health Solutions le ayudará a:
- Completar la documentación.
- Obtener registros médicos por usted.
- Planificar sus visitas a las oficinas de la SSA.
Si recibe una carta de Centauri Health Solutions, esta incluirá detalles sobre cómo obtener ayuda con su solicitud de SSI. Llame al Departamento de Servicios para Miembros de CalOptima Health gratuitamente al 1-888-587-8088 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m. Contamos con personal que habla su idioma.
Más servicios para usted
COORDINACIÓN DE LA ATENCIÓN
Administración de casos
Nuestro programa de Administración de casos ayuda a miembros con necesidades médicas complejas. Los administradores de casos son médicos, personal de enfermería u otros profesionales de la salud. Ellos le ayudarán a coordinar la atención médica, los recursos comunitarios y otros servicios.
APOYO DE SALUD DEL COMPORTAMIENTO
Servicios preventivos para el trastorno por consumo de sustancias
Ofrecemos evaluación y consejería sobre el abuso de alcohol (AMSC) para miembros de 18 años o más. Nuestros miembros pueden recibir:
- 1 evaluación anual sobre el abuso de alcohol utilizando una herramienta de evaluación aprobada (más evaluaciones si son médicamente necesarias).
- Hasta 3 sesiones breves de consejería conductual por año (más sesiones si son médicamente necesarias).
Si necesita servicios para abordar problemas graves relacionados con el alcohol, podemos referirle al Sistema Organizado de Entrega de Medicamentos de Medi-Cal del condado de Orange (DMC-ODS).
Para obtener más ayuda o más información:
- Para pedir ayuda, llame a la línea gratuita de Salud del Comportamiento de CalOptima Health al 1-855-877-3885 (TTY 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Llame al Departamento de Servicios para Miembros de CalOptima Health gratuitamente al 1-888-587-8088 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m. Contamos con personal que habla su idioma
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