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Report any new changes to your name, mailing address, email address and phone number, so the County of Orange Social Services Agency (SSA) can contact you. Call 1-800-281-9799. This may help you keep your Medi-Cal coverage.

保護您的個人資訊

CalOptima Health 查覺到,未經授權的人主動造訪我們會員的家。他們要求查看您的 CalOptima Health ID 和其他個人資訊,有時會自我介紹為 CalOptima Health 員工。如果您顯示 CalOptima Health ID卡和其他政府頒發的身份證(如駕照或社會安全卡),這些未經授權的人可能會提供您一隻免費無線電話。

請注意,這些人不是 CalOptima Health 的員工,CalOptima Health 的員工在沒有預約的情況下絕不會造訪會員的家。CalOptima Health 不提供免費無線電話。請保護您的個人資訊。

如果您已將您的 CalOptima Health ID 提供給未經授權的人,請撥打免費電話 1-888-587-8088 (TTY 711) 向 CalOptima Health 報告,並要求在您的 CalOptima Health 帳戶上設置安全密碼。您可以要求驗證您的 CalOptima Health 帳戶活動清單並查看您的受保護健康資訊 (Protected Health Information, PHI)。

如果您的帳戶中存在您未批准的活動項目,請通過上述電話號碼致電 CalOptima Health 或發送電子郵件至 Fraud@CalOptima.org

請保護您的個人資訊免受未經授權的人的侵害,以確保安全。

2024 年 2 月 21 日,CalOptima Health 的合作夥伴之一 Change Healthcare (CHC) 發生資料外洩事件。CHC 是幫助CalOptima Health處理向醫生付款事宜的。CHC 正在調查發生的事情。CalOptima Health 尚不知道受保護的會員健康資訊是否受到了影響。如果您的信息是屬於外洩的資料的一部分,您將收到有關支援選擇的通知。請注意,此事件不會改變您獲得醫療保健的方式。CalOptima Health 非常重視您的個人資訊隱私,並正在與 CHC 密切合作以儘快解決此問題。有關CHC事件的更多信息,請瀏覽: https://www.changehealthcare.com/hipaa-substitute-notice

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