Las consultas de telesalud durante el COVID-19

La telesalud, o telehealth en inglés, es cuando se reúne con su médico o equipo de atención médica por teléfono, aplicación de video, texto o correo electrónico para hablar sobre sus inquietudes médicas. Una consulta de telesalud le permite hablar con su médico por teléfono, o audio y video a través del Internet. El médico puede usar aplicaciones con videochat como Apple FaceTime, Facebook Messenger, Google Hangouts o Skype.

Su médico decidirá si puede tener una consulta de telesalud por teléfono o videochat, o si debe acudir en persona. Es posible que deba tener los siguientes datos disponibles antes de la consulta de telesalud:

Las siguientes personas no deben demorar en obtener atención médica:

Llame al consultorio de su médico para verificar si ofrecen consultas de telesalud. El consultorio de su médico puede ayudarle a programar una consulta de telesalud y le informará qué aplicación debe utilizar para la consulta.

Si necesita consejos de salud, primero llame a su médico o plan de salud. Si no puede localizarlos, puede hablar con uno de nuestros especialistas de enfermería, las 24 horas al día, los 7 días de la semana.

Llame a la línea de asesoría de enfermería de CalOptima las 24 horas al día, los 7 días de la semana. Nuestros especialistas de enfermería pueden aconsejarle que obtenga atención médica en el consultorio de su médico, centro de cuidado urgente o sala de emergencia. Llame a la línea de asesoría de enfermería gratuitamente al 1-844-447-8441. Usuarios de la línea TTY pueden llamar gratuitamente al 1-844-514-3774.

Llame al 911 si piensa que tiene una emergencia médica o psiquiátrica o acuda al hospital más cercano.