Health and Wellness

La enfermedad del coronavirus 2019

Las preguntas más comunes

¿Qué es la enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19)?

El coronavirus es un tipo de virus que causa enfermedades con una amplia variedad de gravedad, desde un resfriado común hasta una enfermedad respiratoria más grave. El COVID-19 es un brote nuevo de la enfermedad respiratoria de coronavirus que no se había visto antes en seres humanos. El COVID-19 se identificó por primera vez en Wuhan, en la provincia de Hubei, en China. Existe evidencia que indica que el COVID-19 se está propagando por la comunidad en los Estados Unidos.

¿Cómo puedo ser evaluado para el COVID-19?

Si piensa que tiene el COVID-19 o ha sido expuesto a alguien que ha dado positivo al COVID-19, usted debe:

  • Llamar a su médico general. Es importante que llame a su médico antes de ir al consultorio. Dígales sobre sus síntomas, cualquier viaje reciente que haya realizado y si ha estado en contacto con personas con COVID-19 confirmado o presunto.
  • Utilice esta herramienta en línea de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) para ver si debe hacerse la prueba.
  • Evitar el contacto con otras personas.
  • Quedarse en casa cuando está enfermo. No viajar.
  • Cubrirse la boca y nariz con un pañuelo desechable o con la manga (no con las manos) al toser o estornudar. Tirar el pañuelo desechable a la basura.
  • Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón por al menos 20 segundos. Si no hay agua y jabón disponibles, puede usar desinfectante de manos que contenga alcohol.

¿A quién puedo llamar para obtener consejos de salud?

Si necesita consejos de salud, primero llame a su médico o plan de salud. Si no puede comunicarse con su médico, puede hablar con un especialista de enfermería para contestar sus preguntas acerca del COVID-19. Llame a la línea de asesoría de enfermería de CalOptima gratuitamente al 1-844-447-8441 para obtener ayuda. Usuarios de la línea TTY pueden llamar gratuitamente al 1-844-514-3774. La línea de asesoría de enfermería está disponible las 24 horas al día, los 7 días de la semana sin ningún costo para los miembros de CalOptima. Oprima aquí para más información.

¿Puedo hablar con mi proveedor por teléfono o tener una consulta virtual por telehealth?

Si está enfermo, llame a su proveedor para saber si el consultorio ofrece consultas por teléfono o virtuales a través de telehealth. En vez de ir personalmente al consultorio del médico, una consulta por telehealth se realiza por audio y video a través del Internet con su médico. Su privacidad y confidencialidad están seguros cuando su proveedor usa las aplicaciones de video chat Apple FaceTime, Facebook Messenger, Google Hangouts o Skype.

Me siento deprimido y solo durante este tiempo. ¿Hay servicios de salud mental disponibles?

¡Sí! Llame al Departamento de Salud del Comportamiento de CalOptima al 1-855-877-3885 para obtener más información acerca de la depresión o para tener acceso a los servicios de salud mental. Este número telefónico está disponible las 24 horas al día, los 7 días de la semana. Usuarios de la línea TDD/TTY pueden llamar al 1-800-735-2929. Los recursos de salud mental también están disponibles en línea en Be Well OC aquí.  

¿Cómo puedo comunicarme con CalOptima?

El Departamento de Servicios para Miembros de CalOptima sigue disponible para atender las necesidades de nuestros miembros. Llámenos desde la seguridad de su hogar a los siguientes números telefónicos:

  • Medi-Cal: 1-888-587-8088
  • OneCare Connect: 1-855-705-8823
  • OneCare: 1-877-412-2734
  • PACE: 1-855-785-2584
  • TDD/TTY para Medi-Cal, OneCare Connect y OneCare: 1-800-735-2929
  • TDD/TTY para PACE: 1-714-468-1063

¿Puedo ir a la oficina de CalOptima?

Continuamos atendiendo a nuestros miembros a través de las líneas telefónicas del Departamento de Servicios para Miembros, en conformidad con los lineamientos, para reducir la posible propagación. Por lo tanto, nuestras oficinas están cerradas al público:

CalOptima
505 City Parkway West
Orange, CA 92610

PACE
13300 Garden Grove Blvd.
Garden Grove, CA 92843

County Community Service Center
15496 Magnolia Street, Suite 111
Westminster, CA 92683

¿Cuál es el mejor método para protegerme del COVID-19?

En la actualidad, no existe una vacuna para prevenir la enfermedad del COVID-19. La mejor forma de prevenir la enfermedad es evitar la exposición a este virus. Existe evidencia que indica que el COVID-19 se está propagando en la comunidad a lo largo del condado de Orange. Todos los residentes deben seguir la medida de permanecer en casa en California que fue ordenada para reducir el riesgo. También es importante practicar el distanciamiento social y mantener una buena higiene personal. Recuerde que debe:

  • Quedarse en casa. Evite las reuniones de cualquier tamaño.
  • Permanecer seis pies de distancia de otras personas si debe salir de casa por algún motivo esencial.
  • Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón por al menos 20 segundos. Si no hay agua y jabón disponibles, puede usar desinfectante de manos que contenga alcohol.
  • Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sucias.
  • Evitar el contacto con personas que están enfermas.
  • Quedarse en casa cuando está enfermo. No viajar.
  • Cubrirse la boca y nariz con un pañuelo desechable o con la manga (no con las manos) al toser o estornudar. Tirar el pañuelo desechable a la basura.
  • Limpiar y desinfectar los objetos y las superficies que se tocan frecuentemente.

¿Cuáles son los síntomas del COVID-19?

Los síntomas varían desde no tener síntomas, tener síntomas leves a enfermedades graves y hasta la muerte. Se piensa que los síntomas pueden aparecer en tan solo 2 días o hasta 14 días después de estar expuesto, y pueden incluir:

  • Síntomas similares a los de un resfriado común, como tos.
  • Síntomas más graves similares a los de la gripe, como fiebre.
  • Falta de aliento o dificultad para respirar.

¿Cuánto deben pagar los miembros de CalOptima para ser evaluados o por los exámenes relacionados con el COVID-19?

CalOptima cubrirá todos los costos asociados con las evaluaciones, exámenes y los tratamientos médicos necesarios para el COVID-19. Llame al Departamento de Servicios para Miembros de CalOptima si le piden pagar por evaluaciones, exámenes o tratamientos médicos relacionados con el COVID-19.

¿Debo usar una mascarilla?

Los CDC recomiendan que el público en general use mascarillas de tela en entornos públicos donde sea difícil mantener otras medidas de distanciamiento social, como en tiendas comestibles y farmacias. Esto se debe a información nueva de que las personas que tienen el coronavirus, pero que no tienen síntomas o luego desarrollan síntomas, pueden transmitir el virus a los demás. El Cirujano General de Estados Unidos comparte una manera sencilla de hacer una mascarilla de tela casera aquí.   

¿Cuáles son los tratamientos para el COVID-19?

No hay un tratamiento antiviral específico que se recomiende para el COVID-19.

¿Cómo puedo asegurar tener los medicamentos suficientes para tratar mis demás afecciones médicas?

CalOptima cambió las normas para que sea más fácil surtir los medicamentos para las enfermedades crónicas. Ahora puede solicitar surtir sus medicamentos antes de tiempo, así como suministros de 90 días de un medicamento. Llame a su médico para solicitar una receta nueva.

¿Dónde puedo obtener más información sobre el COVID-19?

Puede obtener más información en el sitio web de los CDC en www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov y en el de la Agencia de Cuidado de Salud del condado de Orange en www.ochealthinfo.com/novelcoronavirus.

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Información local Página web de la Agencia del Cuidado de la Salud del condado de Orange con noticias locales

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Recursos nacionales Página web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades para el público y los proveedores de salud

Actualizado el 6 de abril de 2020

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