• 獲得所有 CalOptima，醫療網和醫療服務從業人員的尊重和禮遇
• 保密隱私以及您的醫療信息
• 索取有關 CalOptima，我們的醫療網，我們的醫療服務者，他們提供的服務，以及您做為會員的權利和義務的信息。
• 在 CalOptima 服務網絡內選擇一位家庭醫生 (PCP)
• 在無需擔憂成本和福利的情況下，與您的醫療服務者坦誠地討論有醫療必要性的治療方案
• 以口頭或書面形式，就 CalOptima 及我們提供的醫療服務提出申訴或上訴。
• 以您聽得懂的語言獲得口譯服務
• 以您聽得懂的語言獲得口譯服務
• 填寫一份預先醫療指示
• 獲得家庭計劃服務，聯邦認證的保健中心，印第安人醫療服務機構，性傳播疾病服務和 CalOptima 服務網以外得緊急救護服務
• 請求州廳政，包括索取如何請求加急州廳政的資訊
• 閱覽您自己的醫療紀錄，并在法律允許的情況下，獲得副本，進行更新或修改您的醫療紀錄。
• 獲得未成年人自主決定的服務
• 根據會員的需要并及時以適當的方式，提供所需的盲文，大體字印刷和其他形式的會員信息
• 不受任何形式的壓力，懲罰，便利或報復等手段控制或限制
• 以簡單易懂的形式獲得有關您的醫療狀況和治療方案選擇的信息
• 就您的會員權利與義務向 CalOptima 提出建議
• 隨意行使這些權利，無需擔心 CalOptima，醫療服務者或州政府對待您時會任何負面影響

• 瞭解，讀懂并遵守您的會員手冊
• 瞭解您的醫療需要，并與您的醫療服務者合作制定您的治療方案
• 遵循您與您的醫生共同首肯的治療方案
• 告知 CalOptima 和您的醫療服務者，我們需要瞭解的您的健康狀況，使我們可以為您提供治療。
• 預約并按時赴約看診，如果您需要取消預約請務必聯絡您的醫生診所。
• 瞭解您的醫療狀況與如何維護您的健康
• 參與各種醫療保健服務項目來維護健康
• 在您的醫療保健過程中，與工作人員合作并以禮相待