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口譯服務

在 CalOptima，我們會講您的語言

我們致力於提供滿足會員需求的服務。我們希望確保您獲得最佳的醫療保健。

CalOptima 尊重您、您的文化和您的信仰。我們希望能夠使您更便捷地與我們，以及您的醫療保健服務者進行溝通。

為使您更加方便，CalOptima 提供：

  • 會講您的語言的工作人員。
  • 就您的所有醫療保健需求提供免費口譯服務（包括美式手語）。您無需讓朋友或家人為您口譯。
  • 您可以每週7天、每天24小時就下列服務獲取口譯服務：
    醫療服務，例如醫生就診、延時服務、急診護理服務、藥房服務以及健康教育課程。
    非醫療服務，例如客戶服務、會員投訴以及新會員說明會。
  • 以幾種語言列印的免費健康教育和參保材料。
  • 免費以其他形式提供的材料，比如盲文、音頻或大號字體。

您只需致電您的醫療網或 CalOptima。關於預約，請確保至少在您的預約日期前5個工作日，要求獲得口譯人員幫助。

請撥打下面的電話號碼，聯絡 CalOptima 的客戶服務部門。

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