Medi-Cal پرسشهای متداول (FAQ)
Medi-Cal چیست؟
Medi-Cal برنامه Medicaid در کالیفرنیا، یک برنامه بیمه درمانی عمومی برای افراد خاص و خانواده هایی با درآمد پایین است. اعضای Medi-Cal عبارتند از:
- خانواده های دارای فرزند
- سالمندان
- اشخاص دارای معلولیت
- خانم های باردار
- کودکان تحت سرپرستی موقت
چگونه Medi-Cal سطح درآمد را تأیید می کند؟
درآمد شما را می توان از طریق ترکیبی از راه های زیر تأیید کرد، از جمله:
- پایگاه های اطلاعاتی فدرال و ایالتی
- برگه های پرداخت حقوق و اظهارنامه مالیاتی
- تایید کارفرما
- صورت حساب های بانکی
- سایر اسناد درآمدی، مانند صورت‌های بیمه تامین اجتماعی و مزایای بیکاری
آیا بعد از عضویت در Medi-Cal باز هم می توانم به پزشک همیشگی خود مراجعه کنم؟
بله، اگر پزشک شما عضو شبکه رو به رشد ما با بیش از 7000 پزشک باشند، می توانید ایشان را ببینید. اگر پزشک شما عضو شبکه ما نیست، در صورت موافقت با Medi-Cal، می توانید برای مدتی به ملاقات با ایشان ادامه دهید.
کجا می توانم لیستی از پزشکان Medi-Cal که در نزدیکی من هستند را ببینم؟
برای مشاهده پزشکانی که اعضای Medi-Cal ومحدوده آنها را می پذیرند، از ابزار جستجوی یافتن یک ارائه دهنده ما استفاده کنید—یک دکتر پیدا کنید.
در صورت گم شدن کارت Medi-Cal خود با کجا تماس بگیرم؟
اگر کارت عضویت CalOptima Health Medi-Cal خود را گم کردید و باید آن را جایگزین کنید، با شماره رایگان خدمات مشتریان CalOptima Health با شماره 1-888-587-8088 (TTY 711)، دوشنبه تا جمعه، از 8 صبح تا 5:30 بعدازظهر تماس بگیرید. ما کارکنانی داریم که به زبان شما صحبت می‌کنند.
حداکثر درآمد برای واجد شرایط بودن برای Medi-Cal چقدر است؟
حداکثر سقف درآمد برای Medi-Cal به تعداد اعضای خانواده، سن، داشتن معلولیت و سایر جزئیات بستگی دارد. برای اطلاعات بیشتر به این وبسایت مراجعه کنید به دفتر محلی آژانس خدمات اجتماعی اورنج (SSA) مراجعه کنید یا با شماره 1-800-281-9799، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 7 صبح تا 5 بعد از ظهر با SSA تماس بگیرید. همچنین می توانید به نمودار درآمد خدمات مراقبت بهداشتی (Department of Health Care Services, DHCS) را برای Medi-Calچگونه درخواست Medi-Cal خود را ارسال کنم؟
شما راه های زیادی برای دریافت کمک و ثبت نام در طرح Medi-Cal ما دارید، مانند:
- درخواست خود را به صورت آنلاین یا از طریق پست ارسال کنید
- ارتباط با SSA به صورت حضوری یا تلفنی
- صحبت با یک کارشناس ثبت نام Medi-Cal از طریق برخی از شرکای ما در جامعه
اگر دچار بحران سلامت روانی شوم با کجا می توانم تماس بگیرم؟
اگر شما یا کسی که می شناسید دچار بحران سلامت روانی تهدید کننده زندگی است، با 911 تماس بگیرید. همچنین می‌توانید با Suicide and Crisis Lifeline با شماره 988 یا NAMI OC Warmline با شماره 1-714-991-6412 تماس بگیرید. این خطوط توسط کارشناسانی اداره می شود که به صورت 24 ساعته آماده ارائه پشتیبانی و ارتباط شما با منابع محلی هستند.Medi-Cal چه مزایایی را پوشش میدهد؟
- CalOptima Health Medi-Cal بسیاری از خدمات درمانی را با هزینه کم یا بدون هزینه پوشش می دهد، مانند:
- ویزیت دکتر
- مراقبت های بیمارستانی
- دارو
- خدمات سلامت روانی
- مراقبتهای بینایی
- خدمات حمل و نقل
- مراقبت های طولانی مدت
آیا شماره تلفنی برای Medi-Cal وجود دارد که بتوانم با آن تماس بگیرم؟
برای سؤالات در مورد Medi-Cal، می‌توانید از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، از دوشنبه تا جمعه، با آژانس خدمات اجتماعی اورنج کانتی (SSA) به شماره 1-800-281-9799 تماس بگیرید. همچنین می‌توانید به یکی از دفاتر محلی SSA مراجعه کنید تا ببینید آیا واجد شرایط Medi-Cal هستید یا خیر و برای ارائه درخواست خود کمک بگیرید.بحران سلامت روان چیست؟
هنگامی که به نظر می رسد که علائم سلامت روان شما به بیش از حد قابل کنترل رسیده است و منجر به پریشانی عاطفی شدید می شود، ممکن است دچار یک بحران سلامت روانی شده باشید. این می تواند شامل افکار آسیب رساندن به خود یا خودکشی، اضطراب بالا، حملات پانیک یا تغییر ناگهانی در رفتار باشد.علائمی که نشان می دهد ممکن است فردی با یک بحران سلامت روانی مواجه باشد چیست؟
علائم بحران سلامت روان می‌تواند متفاوت باشد، اما ممکن است شامل تغییراتی در خلق، رفتار یا شخصیت باشد، مانند:
- کناره گیری از فعالیت های اجتماعی
- افزایش تحریک پذیری یا غم و اندوه
- نگرانی بیش از حد
- تغییرات خواب یا اشتها
- مشکل در تمرکز
علائم فیزیکی مانند دردهای غیر قابل توضیح نیز می تواند نشانه ای از یک مشکل سلامت روان باشد.
مشاوره سلامت روان چیست؟
مشاوره سلامت روان نوعی درمان است که می تواند به شما کمک کند تا مسائل عاطفی، روانی و رفتاری را مدیریت کنید. یک مشاور یا درمانگر با شما همکاری می کند تا افکار، احساسات و رفتارهای شما را بررسی کند تا بتوانید بهتر با چالش ها کنار بیایید، سلامت روان خود را بهبود بخشید و به اهداف شخصی خود برسید.چگونه می توانم ارزیابی سلامت روان دریافت کنم؟
برای دریافت ارزیابی سلامت روان، می توانید با ارائه دهنده مراقبت های اولیه یا یک متخصص سلامت روان تماس بگیرید. اعضای CalOptima Health می‌توانند با خط خدمات مشتریان بخش سلامت رفتاری ما به شماره 1-855-877-3885 (TTY 711)، در 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته تماس بگیرند و درخواست ارزیابی کنند. در طول یک ارزیابی، یک ارائه‌دهنده سلامت روان علائم شما را بررسی می‌کند، در مورد نگرانی‌هایتان با شما صحبت می‌کند و بهترین اقدام را برای مراقبت از شما مشخص می‌کند.نمونه هایی از مشکلات سلامت رفتاری ))همچنین به عنوان سلامت روان شناخته می شود(( چیست؟
- اختلالات اضطراب
- اختلالات افسردگی
- اختلالات دوقطبی
- (PTSD) اختلال استرس پس از حادثه
- اسکیزوفرنی
- اختلالات تغذیه ای
- اختلالات تکامل سیستم عصبی
Health چه خدمات رفتاری ارائه می دهد؟
خدمات بهداشت رفتاری ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- گفتگو درمانی
- قرار ملاقات با روانپزشک برای مدیریت دارویی
آیا مشکلات مربوط به سلامت روان رایج هستند؟
مسائل مربوط به سلامت روان شایع تر از آن چیزی است که فکر می کنید. بسیاری از افراد هر روز با مشکلات روانی دست و پنجه نرم می کنند. این مشکلات بر روی هر فرد به روش خاص خود تأثیر می گذارند، بنابراین درمان سلامت روان که برای یک فرد مؤثر است ممکن است برای دیگری مؤثر نباشد. احساسات، افکار و خلق و خوی شما بر روال روزانه زندگی، روابط با دیگران و نحوه مراقبت از سایر شرایط پزشکی که ممکن است داشته باشید تأثیر می گذارد.آیا مشکلات سلامت روان موضوعی است که باید از آن خجالت کشید؟
نه، مطلقاً نه. مشکلات سلامت روان درست مانند سایر مشکلات سلامتی مانند فشار خون بالا یا دیابت است که باید بررسی و درمان شود.آیا به مجوز یا ارجاع نیاز دارم؟
گفتگو درمانی سرپایی و مدیریت دارو خدماتی هستند که نیازی به ارجاع ندارند. برخی از خدمات مانند تست روانشناسی نیاز به مجوز قبلی دارند.برای خدمات بهداشت رفتاری با چه شماره ای تماس بگیرم؟
شماره خط خدمات رفتاری CalOptima Health Behavioral Health Line: 1-855-877-3885 (TTY 711) است.در طول تماس خود با خط سلامت رفتاری CalOptima Health چه انتظاری می توانم داشته باشم؟
- یک نماینده از شما چند سوال در مورد وضعیت سلامت رفتاری شما می پرسد تا بهترین خدمات را برای شما بیابد.
- گزینه های مختلف مربوط به ارائه دهنده برای کمک به خود را دریافت خواهید کرد. همچنین می توانید ارائه دهنده گان را در وبسایت CalOptima Health ما جستجو کنید: www.caloptima.org
در اولین قرار ملاقاتم با ارائه دهنده سلامت رفتاری چه انتظاری می توانم داشته باشم؟
اولین قرار شما ممکن است با بازدیدهای بعدی شما متفاوت باشد. شما با ارائه دهنده بهداشت رفتاری ملاقات خواهید کرد و ممکن است از شما خواسته شود که مدارک را تکمیل کنید.اگر ارائه دهنده ام را دوست نداشته باشم چه می شود؟
شما حق تغییر ارائه دهندگان را در هر زمان دارید.هر چند وقت یک بار باید به ارائه دهنده سلامت رفتاری خود مراجعه کنم؟
شما و ارائه دهنده تان تصمیم خواهید گرفت که چه نوع برنامه ای برای شما مناسب تر است.درمان من چقدر طول خواهد کشید؟
یافتن درمان مناسبی که برای هر فرد بهترین نتیجه را دارد، به زمان نیاز دارد. در مورد درمان و روند بهبودی صبور باشید. ارائه دهنده سلامت رفتاری شما برای ایجاد برنامه درمانی شما با شما همکاری خواهد کرد.