حقوق و وظایف
شما به عنوان عضو CalOptima، حقوق و وظایف مشخصی دارید.
- کارکنان CalOptima، شبکه درمانی و ارائهدهندگان باید با شما محترمانه و آبرومندانه رفتار کنند
- حریم شخصی شما حفظ شود و اطلاعات پزشکی شما محرمانه بماند
- درباره CalOptima، شبکههای درمانی، ارائهدهندگان ما، خدمات آنها و حقوق و وظایف اعضا اطلاعات کسب کنید
- یک ارائهدهنده اصلی خدمات درمانی (PCP) در داخل شبکه CalOptima انتخاب کنید
- با ارائهدهندگان خدمات درمانی آزادانه درباره گزینههای درمانی ضروری، صرفنظر از هزینه یا مزایا، صحبت کنید
- برای تصمیمگیری درباره خدمات درمانی، شامل حق "مخالفت" با درمان پزشکی، راهنمایی دریافت کنید
- شکایات یا اعتراضات شفاهی یا کتبی خود درباره CalOptima یا خدمات را مطرح کنید
- خدمات ترجمه شفاهی را به زبان خودتان دریافت کنید
- دستورالعمل پیشاپیش تهیه کنید
- به خدمات تنظیم خانواده، مراکز بهداشتی دارای مجوز فدرال، مراکز درمانی ویژه سرخپوستان، خدمات درمانی بیماریهای مقاربتی و خدمات اضطراری خارج از شبکه CalOptima دسترسی داشته باشید
- خواستار دادرسی ایالتی، شامل دریافت اطلاعات مربوط به شرایط سرعت بخشیدن به دادرسی ایالتی، شوید
- به پرونده پزشکی خود دسترسی داشته باشید، و طبق قانون، از پرونده پزشکی خود رونوشت تهیه یا آن را بهروز یا تصحیح کنید
- به خدمات رضايت خردسالان دسترسی پیدا کنید
- اطلاعات کتبی ویژه اعضا را بنا به درخواست در فرم بریل، چاپ درشت و دیگر فرمها به صورت رایگان و به موقع و متناسب با فرمهای درخواستی دریافت کنید
- از هر نوع کنترل یا محدودیت به عنوان ابزار اعمال فشار، تنبیه، مزاحمت یا انتقام دور بمانید
- درباره مشکل جسمی و گزینههای برنامه درمانی به روش قابل فهم اطلاعات کسب کنید
- پیشنهادهای خود درباره حقوق و وظایف اعضا را به CalOptima ارائه کنید
- از این حقوق آزادانه و بدون تاثیرگذاری بر رفتار CalOptima، ارائهدهندگان یا ایالت با شما، استفاده کنید
- دانستن، فهمیدن و رعایت محتویات کتابچه راهنمای اعضا
- فهمیدن نیازهای پزشکی و همکاری با ارائهدهندگان خدمات درمانی برای تهیه برنامه درمان
- رعایت برنامه درمان مورد توافق بین ارائهدهندگان خدمات درمانی شما
- ارائه اطلاعات ضروری درباره وضعیت خودتان به CalOptima و ارائهدهندگان خدمات درمانی برای ارائه هرچه بهتر خدمات درمانی به شما
- گرفتن و رعایت نوبت پزشکی و آگاه کردن مطب از لغو شدن نوبت
- کسب اطلاعات درباره مشکل جسمی خودتان و آنچه شما را سالم نگه میدارد
- شرکت در برنامههای خدمات درمانی که شما را سالم نگه میدارد
- همکاری با افراد مرتبط با خدمات درمانی شما و رعایت ادب در برخورد با آنها
اعضاء جدید مدیکل (Medi-Cal)