Medi-Cal

حقوق و وظایف

شما به عنوان عضو CalOptima، حقوق و وظایف مشخصی دارید.

شما حق دارید:

  • کارکنان CalOptima، شبکه درمانی و ارائه‌دهندگان باید با شما محترمانه و آبرومندانه رفتار کنند
  • حریم شخصی شما حفظ شود و اطلاعات پزشکی شما محرمانه بماند
  • درباره CalOptima، شبکه‌های درمانی، ارائه‌دهندگان ما، خدمات آنها و حقوق و وظایف اعضا اطلاعات کسب کنید
  • یک ارائه‌دهنده اصلی خدمات درمانی (PCP) در داخل شبکه CalOptima انتخاب کنید
  • با ارائه‌دهندگان خدمات درمانی آزادانه درباره گزینه‌های درمانی ضروری، صرف‌نظر از هزینه یا مزایا، صحبت کنید
  • برای تصمیم‌گیری درباره خدمات درمانی، شامل حق "مخالفت" با درمان پزشکی، راهنمایی دریافت کنید
  • شکایات یا اعتراضات شفاهی یا کتبی خود درباره CalOptima یا خدمات را مطرح کنید
  • خدمات ترجمه شفاهی را به زبان خودتان دریافت کنید
  • دستورالعمل پیشاپیش تهیه کنید
  • به خدمات تنظیم خانواده، مراکز بهداشتی دارای مجوز فدرال، مراکز درمانی ویژه سرخپوستان، خدمات درمانی بیماری‌های مقاربتی و خدمات اضطراری خارج از شبکه CalOptima دسترسی داشته باشید
  • خواستار دادرسی ایالتی، شامل دریافت اطلاعات مربوط به شرایط سرعت بخشیدن به دادرسی ایالتی، شوید
  • به پرونده پزشکی خود دسترسی داشته باشید، و طبق قانون، از پرونده پزشکی خود رونوشت تهیه یا آن را به‌روز یا تصحیح کنید
  • به خدمات رضايت خردسالان دسترسی پیدا کنید
  • اطلاعات کتبی ویژه اعضا را بنا به درخواست در فرم بریل، چاپ درشت و دیگر فرمها به صورت رایگان و به موقع و متناسب با فرمهای درخواستی دریافت کنید
  • از هر نوع کنترل یا محدودیت به عنوان ابزار اعمال فشار، تنبیه، مزاحمت یا انتقام دور بمانید
  • درباره مشکل جسمی و گزینه‌های برنامه درمانی به روش قابل فهم اطلاعات کسب کنید
  • پیشنهادهای خود درباره حقوق و وظایف اعضا را به CalOptima ارائه کنید
  • از این حقوق آزادانه و بدون تاثیرگذاری بر رفتار CalOptima، ارائه‌دهندگان یا ایالت با شما، استفاده کنید

وظایف شما:

  • دانستن، فهمیدن و رعایت محتویات کتابچه راهنمای اعضا
  • فهمیدن نیازهای پزشکی و همکاری با ارائه‌دهندگان خدمات درمانی برای تهیه برنامه درمان
  • رعایت برنامه درمان مورد توافق بین ارائه‌دهندگان خدمات درمانی شما
  • ارائه اطلاعات ضروری درباره وضعیت خودتان به CalOptima و ارائه‌دهندگان خدمات درمانی برای ارائه هرچه بهتر خدمات درمانی به شما
  • گرفتن و رعایت نوبت پزشکی و آگاه کردن مطب از لغو شدن نوبت
  • کسب اطلاعات درباره مشکل جسمی خودتان و آنچه شما را سالم نگه می‌دارد
  • شرکت در برنامه‌های خدمات درمانی که شما را سالم نگه می‌دارد
  • همکاری با افراد مرتبط با خدمات درمانی شما و رعایت ادب در برخورد با آنها
تماس با ما
اعضاء جدید مدیکل (Medi-Cal)
داروخانه
فرمها و اطلاعات