Medi-Cal الأسئلة المتكررة
ما هو Medi-Cal؟
Medi-Cal هو برنامج Medicaid في كاليفورنيا، وهو برنامج تأمين صحي عام لأفراد وعائلات معينة من ذوي الدخل المنخفض. يشمل أعضاء Medi-Cal:
- العائلات التي لديها أطفال
- كبار السن
- الأشخاص ذوي الإعاقة
- النساء الحوامل
- الأطفال في الرعاية البديلة
كيف يقوم Medi-Cal بالتحقق من الدخل؟
يمكن التحقق من دخلك من خلال مجموعة من الطرق، بما في ذلك:
- قواعد البيانات الفيدرالية والخاصة بالولاية
- نسخ من الدفع والإقرارات الضريبية
- التحقق من صاحب العمل
- بيانات البنك
- وثائق الدخل الأخرى، مثل بيانات الضمان الاجتماعي وإعانات البطالة
هل لا يزال بإمكاني رؤية طبيبي المعتاد مع Medi-Cal؟
نعم، يمكنك رؤيته إذا كان جزءًا من شبكتنا المتنامية التي تضم أكثر من 7,000 طبيب. إذا لم يكن طبيبك ضمن الشبكة، فيمكنك الاستمرار برؤيته لمدة من الوقت إذا وافق على العمل Medi-Cal.
أين يمكنني رؤية قائمة أطباء Medi-Cal القريبين مني؟
استخدم أداة البحث Find a Doctor (البحث عن مزود الرعاية) لمعرفة الأطباء الذين يقبلون أعضاء Medi-Cal ومواقعهم.بمن أتصل إذا فقدت بطاقة Medi-Cal الخاصة بي؟
إذا فقدت بطاقة تعريف (ID)عضو CalOptima Health Medi-Cal الخاصة بك وتحتاج إلى استبدالها، اتصل بخدمة عملاء CalOptima Health على الرقم المجاني 1-888-587-8088 (TTY 711)، من الاثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 5:30 مساءً. لدينا موظفين يتحدثون لغتك.ما هو الحد الأقصى للدخل للتأهل لبرنامج Medi-Cal؟
يعتمد الحد الأقصى للدخل لـ Medi-Cal على حجم أسرتك، وعمرك، وما إذا كان لديك إعاقة وتفاصيل أخرى. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة مكتب وكالة الخدمات الاجتماعية (Social Services Agency, SSA) المحلي في مقاطعة أورانج أو اتصل بـ SSA على الرقم 1-800-281-9799، من الاثنين إلى الجمعة، من 7 صباحًا حتى 5 مساءً. يمكنك أيضًا عرض مخطط الدخل الخاص بإدارة خدمات الرعاية الصحية (Department of Health Care Services, DHCS) لـ Medi-Cal.كيف يمكنني تقديم طلب Medi-Cal الخاص بي؟
- لديك العديد من الطرق للحصول على المساعدة والتسجيل في خطة Medi-Cal الخاصة بنا، مثل:
- تقديم طلبك عبر الإنترنت أو عن طريق البريد
- التواصل مع SSA شخصيًا أو عبر الهاتف
- التحدث إلى مسؤول التسجيل في Medi-Cal من خلال بعض شركاء المجتمع لدينا
بمن يمكنني الاتصال إذا كنت أعاني من أزمة تتعلق بالصحة النفسية؟
إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه يعاني من أزمة صحة نفسية تهدد حياتك، فاتصل بالرقم 911. يمكنك أيضًا الاتصال بـخط الحياة للانتحار و الازمات على الرقم 988 أو NAMI OC Warmline على الرقم 1-714-991-6412. يعمل في هذه الخطوط خبراء متواجدون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم الدعم وربطك بالموارد المحلية.ما الذي يغطيه Medi-Cal؟
- يغطي CalOptima Health Medi-Cal العديد من الخدمات الصحية بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة، مثل:
- زيارات الطبيب
- رعاية المستشفى
- الأدوية
- خدمات الصحة النفسية
- العناية بالبصر
- النقل
- الرعاية طويلة الأجل
هل هناك رقم هاتف Medi-Cal يمكنني الاتصال به؟
للأسئلة حول Medi-Cal، يمكنك الاتصال بوكالة الخدمات الاجتماعية (Orange Social Services Agency, SSA) في مقاطعة أورانج على الرقم 1-800-281-9799، من الاثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا حتى 5 مساءً. يمكنك أيضًا زيارة أحد المكاتب المحلية التابعة لـ SSA لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على Medi-Cal وللمساعدة في طلبك.ما هي أزمة الصحة النفسية؟
عندما يبدو ان أعراض الصحة النفسية لديك صعب التعامل معها وتؤدي إلى ضائقة عاطفية قوية، فقد تكون تعاني من أزمة في الصحة النفسية. قد يتضمن ذلك أفكارًا حول إيذاء النفس أو الانتحار، أو القلق الشديد، أو نوبات الهلع أو التغيير المفاجئ في السلوك.ما هي العلامات التي تشير إلى أن شخص ما قد يتعامل مع أزمة الصحة النفسية؟
يمكن أن تختلف علامات أزمة الصحة النفسية ولكنها قد تنطوي على تغيرات في المزاج، أو السلوك أو الشخصية، مثل:
- الانسحاب من الأنشطة الاجتماعية
- زيادة التهيج أو الحزن
- القلق المفرط
- تغيرات في النوم أو الشهية
- صعوبة في التركيز
يمكن أن تكون الأعراض الجسدية مثل الأوجاع والآلام غير المبررة علامة على وجود حالة صحية نفسية.
ما هي استشارة الصحة النفسية؟
استشارة الصحة النفسية هي شكل من أشكال العلاج الذي يمكن أن يساعدك في التعامل مع المشكلات العاطفية، والنفسية والسلوكية. يعمل المستشار أو المعالج معك لاستكشاف أفكارك، ومشاعرك وسلوكياتك حتى تتمكن من التعامل بشكل أفضل مع التحديات، وتحسين صحتك النفسية والوصول إلى أهدافك الشخصية.كيف يمكنني الحصول على تقييم للصحة النفسية؟
للحصول على تقييم للصحة النفسية، يمكنك البدء بالاتصال بمزود الرعاية الأولية الخاص بك أو أخصائي الصحة النفسية. يمكن لأعضاء CalOptima Health الاتصال بخط خدمة عملاء الصحة السلوكية الخاص بنا على الرقم 1-855-877-3885 (TTY 711) مجانًا، 24ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع لطلب التقييم. أثناء التقييم، سيتحقق مزود رعاية الصحة النفسية من أعراضك، ويتحدث معك عن مخاوفك ويحدد أفضل مسار للعمل لرعايتك.ما هي الأمثلة على حالات الصحة السلوكية (المعروفة أيضًا باسم الصحة النفسية)؟
- اضطرابات القلق
- اضطرابات الاكتئاب
- اضطرابات ثنائية القطب
- اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD)
- الفصام
- اضطرابات الأكل
- اضطرابات النمو العصبي
ما هي الخدمات السلوكية التي تقدمها CalOptima Health
قد تشمل خدمات الصحة السلوكية ما يلي:
- العلاج بالحديث
- مواعيد الأطباء النفسيين لإدارة الأدوية
هل مشاكل الصحة النفسية شائعة؟
مشاكل الصحة النفسية أكثر شيوعًا مما قد تعتقد. يتعامل الكثير من الناس مع مشاكل الصحة النفسية يوميًا، وتؤثر على الأشخاص بطرق مختلفة. العلاج الذي ينجح مع شخص ما قد لا ينجح مع شخص آخر.هل حالات الصحة النفسية شيء يدعو للخجل؟
لا، إطلاقاً. إن حالات الصحة النفسية مثل الحالات الصحية الأخرى مثل ارتفاع ضغط الدم أو مرض السكري، تحتاج إلى فحصها وعلاجها.هل أحتاج إلى إذن أو إحالة؟
العلاج بالحديث للمرضى الخارجيين وإدارة الأدوية لا يحتاجان إلى إحالة. تتطلب بعض الخدمات مثل الاختبارات النفسية الحصول على إذن مسبق.ما هو الرقم الذي يمكنني الاتصال به للوصول إلى خدمات الصحة السلوكية؟
خط الصحة السلوكية لـ CalOptima Health هو 1-855-877-3885 (TTY 711). تتوفر مواعيد الرعاية الصحية عن بعد أيضًا عن طريق الاتصال بـ TeleMed2U على الرقم المجاني 1-844-585-9210.ما الذي يمكنني أن أتوقعه أثناء مكالمتي مع خط الصحة السلوكية التابع لـ CalOptima Health؟
سيطرح عليك أحد الممثلين بعض الأسئلة حول حالتك الصحية السلوكية للعثور على أفضل الخدمات لك. سوف تتلقى خيارات المزود لمساعدتك. يمكنك أيضًا البحث عن مزودي الخدمة على موقع CalOptima Health: www.caloptima.orgما الذي يمكن أن أتوقعه خلال موعدي الأول مع مزود خدمات الصحة السلوكية الخاص بي؟
قد يكون موعدك الأول مختلفًا عن زياراتك المستقبلية. سوف تقابل مزود خدمات الصحة السلوكية وقد يُطلب منك إكمال بعض الأوراق.ماذا لو لم يعجبني المزود الخاص بي؟
لديك خيار تغيير المزود في أي وقت.كم مرة أحتاج لرؤية مزود خدمات الصحة السلوكية الخاص بي؟
ستقرر أنت والمزود الخاص بك نوع الجدول الزمني الأفضل بالنسبة لك.كم من الوقت سيستغرق علاجي؟
يستغرق الأمر وقتًا للعثور على العلاج المناسب الذي يناسب كل شخص. تحلى بالصبر مع العلاج وعملية الشفاء. سيعمل مزود خدمات الصحة السلوكية معك لوضع خطة العلاج الخاصة بك.