خدمات الترجمة الفورية

في CalOptima، نحن نتحدث لغتك

نحن نؤمن بتوفير الخدمات التي تلبي احتياجات أعضائنا. نحن نريد التأكد من أنه يمكنك الحصول على أفضل رعاية صحية ممكنة.

كما أنCalOptima تحترمك وتحترم ثقافتك ومعتقداتك. نحن نريد أن نسهل عليك التحدث معنا ومع مزودي الرعاية الصحية.

لتسهيل الأمور عليك، تقدم لك CalOptima ما يلي:

  • طاقم عمل يتحدث لغتك.
  • خدمات الترجمة الفورية بما في ذلك لغة الإشارة الأمريكية بدون تكلفة عليك لكل احتياجاتك من الرعاية الصحية. لست بحاجة إلى الطلب من الأصدقاء أو أفراد الأسرة القيام بالترجمة الفورية لك.
  • يمكنك الحصول على خدمات مترجم فوري على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع:
    للخدمات الطبية مثل زيارات الطبيب وخدمات بعد ساعات العمل وخدمات الرعاية العاجلة وخدمات الصيدليات ومحاضرات التثقيف الصحي.
    للخدمات غير الطبية مثل خدمة العملاء وشكاوى الأعضاء واجتماعات توجيه الأعضاء.
  • التثقيف الصحي ومواد التسجيل مطبوعة بعدة لغات ومتوفرة لك بدون تكلفة.
  • المواد بصيغ أخرى مثل لغة برايل أو بصيغة صوتية أو بخط كبير بدون تكلفة.

كل ما يجب عليك فعله هو الاتصال بنا أو بشبكتك الصحية أو CalOptima. بالنسبة للمواعيد المحددة، تأكد من أن تطلب مترجماً فورياً على الأقل قبل 5 أيام عمل قبل تاريخ موعدك.

اتصل مع قسم خدمة العملاء لدى CalOptima على الأرقام الموجودة أدناه.

اتصل بنا
أعضاء Medi-Cal الجدد
الصيدلية
النماذج والوثائق