Medi-Cal Những Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Medi-Cal là gì?
Medi-Cal là chương trình Medicaid, chương trình bảo hiểm y tế công cộng dành cho một số cá nhân và gia đình có thu nhập thấp, của tiểu bang California. Các thành viên Medi-Cal bao gồm:
- Gia đình có con nhỏ
- Người cao niên
- Người bị khuyết tật
- Phụ nữ đang mang thai
- Trẻ em được nhận nuôi
Medi-Cal xác minh mức thu nhập bằng cách nào?
Có nhiều cách để xác minh mức thu nhập của quý vị, bao gồm:
- Cơ sở dữ liệu của tiểu bang và liên bang
- Phiếu báo tiền lương và tờ khai thuế
- Giấy chứng thực của chủ hãng
- Bảng kê khai của ngân hàng
- Các tài liệu khác về mức thu nhập, như bảng kê khai An sinh Xã hội và trợ cấp thất nghiệp
Khi ở trong chương trình Medi-Cal, tôi vẫn có thể khám với bác sĩ mà tôi thường khám không?
Có, quý vị có thể khám với các bác sĩ nếu họ nằm trong hệ thống gồm hơn 7,000 bác sĩ đang không ngừng mở rộng của chúng tôi. Nếu bác sĩ của quý vị không có trong hệ thống, quý vị vẫn có thể khám với bác sĩ đó trong một khoảng thời gian nếu bác sĩ đồng ý làm việc với Medi-Cal.Tôi có thể tìm danh sách các bác sĩ có trong chương trình Medi-Cal gần nơi ở của tôi ở đâu?
Xin sử dụng công cụ tìm kiếm Tìm Nhà cung cấp dịch vụ để tìm các bác sĩ có nhận thành viên Medi-Cal và địa điểm văn phòng của họ.Tôi nên gọi cho ai nếu tôi bị mất thẻ Medi-Cal?
Nếu quý vị bị mất thẻ thành viên CalOptima Health Medi-Cal và cần thẻ thay thế, xin gọi cho văn phòng Dịch Vụ CalOptima Health ở số miễn phí 1-888-587-8088 (TTY 711), thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5:30 chiều. Chúng tôi có nhân viên nói cùng ngôn ngữ với quý vị.Làm cách nào để tôi nộp đơn ghi danh cho chương trình Medi-Cal?
Mức giới hạn thu nhập tối đa để nhận chương trình Medi-Cal phụ thuộc vào số lượng người trong hộ gia đình, tuổi tác, liệu quý vị có bị khuyết tật và những thông tin chi tiết khác. Để biết thêm thông tin, xin đi đến văn phòng của Sở Xã Hội (SSA) của Quận Cam tại địa phương của quý vị hoặc gọi cho SSA ở số 1-800-281-9799, thứ Hai đến thứ Sáu, từ 7 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Quý vị cũng có thể xem bảng thu nhập của Văn phòng Dịch vụ Chăm sóc Y tế (DHCS) dành cho chương trình Medi-Cal.Làm cách nào để tôi nộp đơn ghi danh cho chương trình Medi-Cal?
Có nhiều cách để quý vị có thể nhận sự trợ giúp và ghi danh vào chương trình Medi-Cal của chúng tôi, như:
- Nộp đơn ghi danh trên mạng hoặc qua đường bưu điện
- Liên lạc trực tiếp với Sở Xã Hội hoặc qua điện thoại
- Trao đổi với nhân viên hướng dẫn ghi danh cho chương trình Medi-Cal thông qua một số cơ quan cộng tác trong cộng đồng của chúng tôi
Tôi có thể gọi cho ai nếu tôi đang gặp khủng hoảng về sức khỏe tâm thần?
Nếu quý vị hoặc một người mà quý vị biết đang gặp khủng hoảng về sức khỏe tâm thần đe dọa đến tính mạng, xin gọi 911. Quý vị cũng có thể gọi cho Đường dây Ngăn ngừa Tự tử và Khủng hoảng ở số 988 hoặc Đường dây Nóng NAMI OC ở số 1-714-991-6412. Những đường dây này có các chuyên gia làm việc 24/7 để hỗ trợ và kết nối quý vị đến các nguồn trợ giúp trong cộng đồng.Chương trình Medi-Cal đài thọ những gì ?
CalOptima Health Medi-Cal đài thọ nhiều dịch vụ y tế với mức chi phí thấp hoặc miễn phí, như:
- Buổi khám với bác sĩ
- Chăm sóc tại bệnh viện
- Thuốc
- Các dịch vụ sức khỏe tâm thần
- Chăm sóc Nhãn khoa
- Dịch vụ đưa đón
- Chăm sóc dài hạn
Tôi có thể gọi số điện thoại nào cho Medi-Cal?
Khi có thắc mắc về Medi-Cal, quý vị có thể gọi cho Sở Xã Hội (SSA) Quận Cam ở số 1-800-281-9799, thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Quý vị cũng có thể đi đến một trong các văn phòng SSA tại địa phương để tìm hiểu xem liệu quý vị có đủ điều kiện để nhận Medi-Cal và được trợ giúp điền đơn ghi danh.Khủng hoảng về sức khỏe tâm thần là gì?
Khi có vẻ như không thể kiểm soát các triệu chứng về sức khỏe tâm thần của quý vị và chúng dẫn đến những cảm xúc vô cùng đau khổ, quý vị có thể đang gặp phải khủng hoảng về sức khỏe tâm thần. Việc này có thể dẫn đến suy nghĩ tự làm hại bản thân hoặc tự tử, lo lắng cao độ, hoảng loạn hoặc đột ngột thay đổi về hành vi.Những dấu hiệu nào cho thấy một người nào đó đang gặp phải khủng hoảng về sức khỏe tâm thần?
Những dấu hiệu của một cuộc khủng hoảng về sức khỏe tâm thần có thể khác nhau nhưng đều liên quan đến những thay đổi về tâm trạng, hành vi hoặc tính cách, chẳng hạn như:
- Không muốn tham gia vào các hoạt động xã hội
- Cảm thấy ngày một khó chịu hoặc buồn bã hơn
- Lo lắng thái quá
- Thay đổi về giấc ngủ và cảm giác thèm ăn
- Khó tập trung
Các triệu chứng về thể chất như những cơn đau nhức không rõ nguyên nhân cũng có thể là dấu hiệu của một tình trạng về sức khỏe tâm thần
Tư vấn về sức khỏe tâm thần là gì?
Tư vấn về sức khỏe tâm thần là một hình thức trị liệu giúp quý vị giải quyết các vấn đề về cảm xúc, tâm lý và hành vi. Một tư vấn viên hoặc trị liệu viên sẽ làm việc với quý vị để tìm hiểu về những suy nghĩ, cảm xúc và hành vi của quý vị để quý vị có thể đương đầu tốt hơn với các thử thách, cải thiện sức khỏe tâm thần và đạt được các mục tiêu của cá nhân.Làm cách nào để tôi có thể được thẩm định về sức khỏe tâm thần?
Để được thẩm định về sức khỏe tâm thần, quý vị có thể bắt đầu bằng cách liên lạc với bác sĩ gia đình hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe tâm thần của mình. Thành viên CalOptima Health có thể gọi đường dây văn phòng Dịch vụ Sức khỏe Hành vi của chúng tôi ở số 1-855-877-3885 (TTY 711), 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần để yêu cầu được thẩm định. Trong quá trình thẩm định, một nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần sẽ kiểm tra các triệu chứng của quý vị, trao đổi với quý vị về những quan ngại và tìm kế hoạch hành động tốt nhất để chăm sóc cho quý vị.Những thí dụ về sức khỏe hành vi (còn gọi là sức khỏe tâm thần) là gì?
- Rối loạn lo âu
- Rối loạn trầm cảm
- Rối loạn lưỡng cực
- Rối loạn căng thẳng sau chấn thương (Post-traumatic stress disorder, PTSD)
- Tâm thần phân liệt
- Rối loạn ăn uống
- Rối loạn phát triển thần kinh
CalOptima Health cung cấp những dịch vụ hành vi nào?
Các dịch vụ sức khỏe hành vi có thể bao gồm:
- Liệu pháp trò chuyện
- Các buổi hẹn với bác sĩ tâm thần để quản lý thuốc
Các vấn đề về sức khỏe tâm thần có phổ biến không?
Các vấn đề về sức khỏe tâm thần phổ biến hơn quý vị nghĩ. Nhiều người phải đối mặt với các vấn đề về sức khỏe tâm thần hàng ngày. Những vấn đề này ảnh hưởng đến mỗi người theo cách riêng, vì vậy phương pháp điều trị sức khỏe tâm thần hiệu quả với người này có thể không hiệu quả với người khác. Cảm xúc, suy nghĩ và tâm trạng của quý vị ảnh hưởng đến thói quen hàng ngày, mối quan hệ với những người khác và cách quý vị chăm sóc các tình trạng y tế khác mà quý vị có thể mắc phải.Tình trạng sức khỏe tâm thần có đáng xấu hổ không?
Không, hoàn toàn không. Tình trạng sức khỏe tâm thần cũng giống như các tình trạng sức khỏe khác như huyết áp cao hoặc bệnh tiểu đường cần được kiểm tra và chăm sóc lâu dài.Tôi có cần giấy cho phép hoặc giấy giới thiệu không?
Liệu pháp trò chuyện ngoại chẩn và quản lý thuốc là những dịch vụ không cần giấy giới thiệu. Một số dịch vụ như kiểm tra tâm lý cần có giấy cho phép trước.Tôi có thể gọi số điện thoại nào để nhận các dịch vụ sức khỏe hành vi?
Đường Dây Sức Khỏe Hành Vi của CalOptima Health là 1-855-877-3885 (TTY 711). Chúng tôi làm việc 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Các buổi hẹn y tế thông qua hệ thống viễn thông (telehealth) cũng được cung cấp bằng cách gọi cho TeleMed2U ở số miễn phí 1-844-585-9210.Điều gì sẽ xảy ra khi tôi gọi đến Đường Dây Sức Khỏe Hành Vi của CalOptima Health?
- Nhân viên sẽ hỏi quý vị một số câu hỏi về tình trạng sức khỏe hành vi của quý vị để tìm dịch vụ tốt nhất cho quý vị.
- Quý vị sẽ nhận được các chọn lựa về nhà cung cấp dịch vụ có thể trợ giúp quý vị. Quý vị cũng có thể tìm các nhà cung cấp dịch vụ trên trang mạng của CalOptima Health tại www.caloptima.org
Điều gì sẽ xảy ra trong buổi hẹn đầu tiên của tôi với nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi?
Buổi hẹn đầu tiên của quý vị có thể khác với những buổi khám sau đó. Quý vị sẽ gặp nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi và có thể được yêu cầu hoàn tất giấy tờ.Nếu tôi không thích nhà cung cấp dịch vụ của mình thì sao?
Quý vị có thể chọn để thay đổi nhà cung cấp dịch vụ bất cứ lúc nào.Bao lâu thì tôi nên gặp nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi của mình?
Quý vị và nhà cung cấp dịch vụ của quý vị sẽ quyết định lịch khám bệnh thường xuyên như thế nào là tốt nhất cho quý vị.Việc điều trị của tôi sẽ kéo dài bao lâu?
Phải mất thời gian để tìm ra phương pháp điều trị phù hợp nhất cho mỗi người. Xin kiên nhẫn trong quá trình điều trị và hồi phục. Nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi sẽ làm việc với quý vị để lập kế hoạch điều trị cho quý vị.