我們會講您的語言

歡迎加入OneCare Connect Cal MediConnect計劃(Medicare-Medicaid計劃)!

OneCare Connect是一個新的醫療保險計劃,它綜合利用您的聯邦醫療Medicare和加州醫療補助Medi-Cal計劃的保險福利。您還可以免費獲得視力保健和去醫療預約地點的接送服務。

一名個人護理協調員會與您和您的醫生合作,共同制定一個滿足您需要的醫療保健計劃。另外,您可隨時獲得您需要的支援和服務。該計劃幫助您更便利的獲得優質的醫療保健!

要成為OneCare Connect的會員,您必須:

  • 居住在橙縣

  • 擁有聯邦醫療Medicare 計劃A 和 B(紅藍)部分以及加州醫療補助Medi-Cal (白卡)計劃

  • 年滿21歲或以上

  • 目前沒有登記接受地區中心的服務,沒有參加某些減免費用的計劃

瞭解OneCare Connect計劃的更多資訊,或需要醫療保健方面的幫助,請撥打OneCare Connect計劃客戶服務部門免費電話 1-855-705-8823,服務時間為每週7天,每天24小時。TDD/TTY用戶請撥打 1-800-735-2929。或者請您於週一到週五,上午8時到下午5時造訪我們的辦公地址。歡迎您隨時到訪諮詢。

有關OneCare Connect計劃會員的重要資訊

您的健康對我們至關重要。我們在此幫助您理解和享用,作為OneCare Connect會員的所有福利。以下文件為您解釋您的權利、福利、如何獲得治療等資訊。如果您希望用自己的語言索取任何未列入本冊的資料,請撥打OneCare Connect計劃客戶服務部門免費電話 1-855-705-8823,服務時間為每週7天,每天24小時。TDD/TTY用戶請撥打 1-800-735-2929。或者請您於週一到週五,上午8時到下午5時造訪我們的辦公地址。歡迎您隨時到訪諮詢。

語言協助服務
我們提供免費的口譯服務,為您解答您對我們的醫療或藥物計劃提出的任何問題。如您需口譯人員服務,請撥打我們的電話 1-855-705-8823。說中文普通話或其他語言的工作人員將為您提供幫助。這是一項免費服務。

禁止歧視通知

2018年OneCare Connect計劃評分(Star Rating)

2019年OneCare Connect計劃評分(Star Rating)

保險登記資訊

OneCare Connect計劃保險登記表格
如果您想要申請成為OneCare Connect計劃的會員,請填寫本表格並寄回OneCare Connect。

新會員說明會時間表
不熟悉OneCare Connect計劃?請參加新會員說明會來瞭解如何獲得最多的福利。

2018年福利資訊

2018年OneCare Connect計劃福利摘要
福利摘要為您簡單概述OneCare Connect計劃會員所享有的福利。

2018年OneCare Connect計劃會員手冊
會員手冊是一份OneCare Connect計劃會員的綜合指南,內容包括承諾保險的服務範圍、如何獲得服務、您作為會員的權利、您的責任等資訊。

2018年OneCare Connect計劃醫生和藥房目錄
使用醫生和藥房目錄找到承保範圍內的醫生、專科醫生、藥房或您附近的其他醫療服務者。

2019年福利資訊

2019年度變更通知

2019年OneCare Connect計劃福利摘要
福利摘要為您簡單概述OneCare Connect計劃會員所享有的福利。

2019年OneCare Connect計劃會員手冊
會員手冊是一份OneCare Connect計劃會員的綜合指南,內容包括承諾保險的服務範圍、如何獲得服務、您作為會員的權利、您的責任等資訊。

2019年OneCare Connect計劃醫生和藥房目錄
使用醫生和藥房目錄找到承保範圍內的醫生、專科醫生、藥房或您附近的其他醫療服務者。

隱私保護條例通知

CalOptima設有隱私保護條例,規定我們為保護您的個人資訊所要採取的措施。該條例還向您說明我們可能會在何時,以何種方式與他人分享您的健康信息。

查看隱私保護條例通知

如何提出申訴

我們想聽到OneCare Connect計劃的會員,對您在獲得醫療保健服務過程中遇到問題的反饋。如果您對自己的醫療保健有任何疑問,我們建議您諮詢您的醫生或醫療網。如果您無法這樣做或您需要幫助,請撥打OneCare Connect計劃客戶服務部門免費電話 1-855-705-8823,服務時間為每週7天,每天24小時。TDD/TTY用戶請撥打 1-800-735-2929。或者您可以於週一到週五,上午8時到下午5時造訪我們的辦公地址。歡迎您隨時到訪諮詢。

如何提出上訴或申訴

常用表格

OneCare Connect計劃希望您能夠更方便地獲得您需要的醫療保健。在您與OneCare Connect或您的醫生交談時可使用下列表格。如果您無法找到您需要的表格,請致電您的個人護理協調員或OneCare Connect計劃客戶服務部門免費電話 1-855-705-8823 ,服務時間為每週7天,每天24小時。TDD/TTY用戶請撥打 1-800-735-2929。或者請您於週一到週五,上午8時到下午5時親自造訪我們的辦公地址。歡迎您隨時到訪諮詢。

印刷版OneCare Connect批准處方藥物申請表格

網絡版OneCare Connect批准處方藥物申請表格

上訴和申訴表格

代理人委託表格

受保護健康信息 (PHI) 披露授權書

CalOptima醫療保險可攜性及責任法案 (HIPAA) 說明書

保險登記表格

使用受保護健康信息 (PHI) 個人申請表格

修改受保護健康信息 (PHI) 會員申請表格

處方藥物付款申請表格

信息披露記錄申請

保密溝通方式/方法限制申請

關於使用和披露受保護的健康信息 (PHI) 的限制申請

異議聲明

涉嫌欺詐或濫用舉報表格

我們會講您的語言

OneCare Connect計劃,我們堅信及時感知社區的需求並提供相關服務至關重要。我們希望盡可能確保您獲得最佳醫療保健服務。OneCare Connect計劃尊重您、您的文化和信仰。我們希望您能夠自在的與我們和您的醫療保健服務者交談。

為了使您更方便,OneCare Connect計劃提供:

  • 雙語工作人員為您提供語言幫助

  • 就您的所有醫療保健需求提供免費口譯服務(包括美式手語)。您無需讓朋友或家人為您口譯。您可以每週7天、每天24小時獲得針對以下事項的口譯服務:

    醫療服務: 醫生就診、營業時間後醫療服務、急診治療服務、藥房服務和健康教育課程

    非醫療服務: 客戶服務、會員投訴和會員說明會

  • 免費為您提供多種語言印刷的健康教育和保險登記材料

  • 根據請求提供其他版本的材料,比如盲文、音頻或大號字體

您只需致電您的醫療網或OneCare Connect計劃。已經預約的看診,請於您的預約日期提前至少5個工作日,向我們申請口譯人員服務。

如要與我們聯絡,請撥打OneCare Connect客戶服務部門免費電話 1-855-705-8823,服務時間為每週7天,每天24小時。TDD/TTY用戶請撥打 1-800-735-2929。或者請您週一到週五,上午8時到下午5時造訪我們的辦公地址。歡迎您隨時到訪諮詢。

如欲向聯邦醫療Medicare保險計劃提出投訴,請點擊以下連結,在Medicare網站填寫投訴表: Medicare投訴表

H8016_19MM027_M Accepted (09/25/18)

OneCare Connect Cal MediConnect計劃(Medicare-Medicaid計劃)是與聯邦醫療Medicare和加州醫療補助Medi-Cal共同簽約的一項醫療保險計劃,旨在向計劃登記會員同時提供這兩個計劃的福利。限制條款、自付額和約束條件可適用。更多資訊,請致電OneCare Connect客戶服務部門或閱讀OneCare Connect會員手冊。福利和/或共付額可能於每年的1月1日有所變更。處方藥物自付額可能根據您接受的額外幫助程度而有所變化。請聯絡本計劃瞭解更多詳情。在我們的網路中可找到其他藥房/醫生/醫療服務者。承保藥物和/或藥房和醫生網路列表全年都可能有變化。我們將在作出影響您的變更之前書面通知您。OneCare Connect遵守現有的聯邦民權法規,不因種族、膚色、原國籍、年齡、殘障或性別而進行歧視。您可以免費獲得本資訊的其他語言版本。撥打免費電話1-855-705-8823。TDD/TTY用戶請撥打1-800-735-2929。該電話為免費。

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