Health and Wellness

2019新型冠狀病毒

常見問題

什麼是2019 (COVID-19) 新型冠狀病毒?

新型冠狀病毒是一種能導致多種嚴重疾病的病毒,從普通的感冒到更嚴重的呼吸道疾病。COVID-19 是一種新型的呼吸道冠狀病毒,以前從未在人體中發現過。 COVID-19最早出現在中國湖北省武漢市。 現在有證據表明,COVID-19正在美國社區中傳播。

我能如何得到COVID-19的檢測?

如果您認為您可能患有 COVID-19,或者接觸過 COVID-19檢測呈陽性的人,您應該:

  • 請聯繫您的家庭醫生。請務必在您前往看診之前致電醫生的辦公室。告訴他們您的症狀,最近的旅行史,以及與疑似或確診的COVID-19患者的接觸。
  • 使用來自疾病控制和預防中心(CDC)的這個線上工具,看看您是否應該接受檢測。
  • 避免與他人接觸。
  • 生病時請待在家中。請勿出門旅行。
  • 咳嗽或打噴嚏時,請用衛生紙或衣袖不是手遮住您的口鼻。將衛生紙丟入垃圾桶。
  • 用肥皂和清水清洗雙手至少20秒。如果無法取得肥皂和清水,請使用酒精清潔液。

我可以向誰諮詢健康建議?

如果您需要健康建議,請先致電您的醫生或您的健康網路。如果您無法連絡到您的醫生,您可以通過電話與護士交談,回答您的 COVID-19 問題。請致電 CalOptima 護士諮詢電話熱線 1-844-447-8441 免費電話来帮助您。TTY 使用者可以撥打免費電話 1-844-514-3774。護士諮詢電話線每天24小時開通,每週7天,CalOptima會員無需付費。點擊 此處 瞭解更多詳情。

我可以通過電話或遠端健康訪問與我的醫療服務者通話嗎?

如果您生病了,請打電話給您的醫生,看看他們是否提供電話或遠端健康訪問。 遠端醫療不是去你的醫生的辦公室,而是通過互聯網上的音訊和視頻。 當您的供應商使用Apple FaceTime、Facebook Messenger視頻聊天、谷歌Hangouts視頻或Skype時,您的隱私和機密性是安全的。

在這段時間裡,我感到沮喪和孤獨。心理健康服務可用嗎?

是的!有關抑鬱症的資訊或獲得心理健康服務,請致電 CalOptima 行為健康部,電話為 1-855-877-3885。此號碼每週 7 天、每天 24 小時提供。TDD/TTY 使用者可以撥打 1-800-735-2929。心理健康資源也可在線上從Be Well OC 這裡 獲得。

如何聯繫CalOptima?

CalOptima客戶服務隨時準備回應會員需求。 請在安全的地方致電我們,電話號碼如下:

  • Medi-Cal: 1-888-587-8088
  • OneCare Connect: 1-855-705-8823
  • OneCare: 1-877-412-2734
  • PACE: 1-855-785-2584
  • Medi-Cal, OneCare Connect 和 OneCare 的TDD/TTY用戶專線: 1-800-735-2929
  • PACE的TDD/TTY用戶專線: 1-714-468-1063

我可以去CalOptima的辦公室嗎?

我們將繼續通過客戶服務電話線為會員提供服務,因為我們遵守了減少傳播可能性的指導政策。因此,我們的辦公室不對訪客開放

CalOptima
505 City Parkway West
Orange, CA 92610

PACE
13300 Garden Grove Blvd.
Garden Grove, CA 92843

County Community Service Center
15496 Magnolia Street, Suite 111
Westminster, CA 92683

預防傳染COVID-19最好的方法是什麼?

目前,還沒有疫苗可以預防COVID-19感染。 預防感染的最好方法是避免接觸這種病毒。 目前在橙縣有社區傳播的證據,表明COVID-19正在社區傳播。 所有的居民都應該遵守加州的居家令規定,儘量減少風險。 保持社交距離和良好的衛生習慣也很重要。 記得:

  • 待在家裡。避免任何規模的集會。
  • 如果您必須外出,請遠離其他人六英尺。
  • 用肥皂和清水清洗雙手至少20秒。如果無法取得肥皂和清水,請使用酒精清潔液。
  • 避免使用未清洗的雙手碰觸眼睛和口鼻。
  • 避免與生病的人近距離接觸。
  • 生病時請待在家中。請勿出門旅行。
  • 咳嗽或打噴嚏時請用衛生紙或衣袖不是手遮住您的口鼻。將衛生紙丟入垃圾桶。
  • 清潔和消毒經常碰觸的物品或表面。

COVID-19的症狀是什麼?

症狀範圍從輕微或沒有症狀到嚴重的疾病和死亡。據認為症狀可能出現在接觸病毒後至少2天或長達14天后,症狀可能包括:

  • 類似于普通感冒的症狀,如咳嗽。
  • 與流感類似的更嚴重症狀,如發燒。
  • 呼吸急促。

CalOptima 會員為與COVID-19相關的篩查和測試支付多少錢?

CalOptima 已免除與 COVID-19 篩查、測試和醫療必要治療相關的所有費用。如果您被要求支付與 COVID-19相關的篩查、測試或醫療必要治療費用,請致電 CalOptima 客戶服務部。

我應該戴口罩嗎?

CDC建議一般市民在難以維持社交距離的公共場合(如雜貨店或藥店), 應帶布質面罩。此建議是基於最新的資訊, 患有冠狀病毒但缺乏癥狀或後來出現癥狀的人可以傳播病毒給他人。<美國外科醫生>在 這裡 分享了一個簡單製作應帶布質面罩的方法。

COVID-19的治療是甚麼?

關於COVID-19,目前尚未有建議的抗病毒治療。

我怎樣確保治療我其他病症的藥物充足?

CalOptima 改變了我們的規則,因此您可以更輕鬆地獲得治療慢性病的藥物。您現在可以要求提前補充和90天的藥品供應。請與您的醫生聯繫以獲得新的處方。

我可以在何處獲得更多關於COVID-19的資訊?

欲知更多資訊請造訪CDC網站,網址為: www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov 和橙縣醫療保健機構(Orange County Health Care Agency)網站,網址為: www.ochealthinfo.com/novelcoronavirus.

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本地資訊 橙縣醫療保健機構網頁與當地新聞

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國家資源 疾病控制和預防中心網頁,供公眾和衛生保健提供者使用

2020年4月6日更新

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